淘宝科普：只要卖家设置包邮，再写“满xx包邮”无效

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 09:22

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本帖最后由 fryefryefrye 于 2016-10-10 09:32 编辑

淘宝科普：只要卖家设置了包邮，就算买1分钱的东西，也要发货，在商品页写的“满xx包邮”的文字是无效的。

昨天想买一张2元EVA地垫，特意找了个包邮的，直接拍下付款。

今天看看没发货，一问，说页面写了，满20才包邮。

我直接去查淘宝的投诉规则：复制发给卖家：

问：实物商品详情页面已经说明限拍一个/多拍不发货，买家拍下了多个没有给买家发货，买家现在投诉我？
答：当卖家设置了"卖家承担运费"或者"运费0元"的情况下，卖家商品描述中说明：
多少件起卖；如5件起售，10件起拍等。
多少起包邮；如满百包邮，满3件包邮等。
实物商品限拍数量的；如最多限购一件。

最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货，或要求买家增加运费才能发货的情况，均属于卖家违规，投诉会成立。
当卖家设置非包邮的情况下，如出现上述三种场景，卖家提出不给发货的情况，支持卖家，投诉不成立。

然后告诉他：你有三个选择：
1：正常发货。
2：我投诉后，你接受，赔付5元。
3：我投诉后，你不接受，淘宝介入，赔付5元，扣三分。

然后搞定。

其实就是这帮卖家，想在搜索“包邮”过滤得时候能显示出来，却又要设置包邮条件。

淘宝的规则不错，不给漏洞，赞一个。

yang8191 · 发表于 2016-10-10 09:29

没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。

这是占别人便宜

都不容易

wugi2004 · 发表于 2016-10-10 09:32

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 09:35

yang8191 发表于 2016-10-10 09:29
没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。

这是占别人便宜

论坛里，1元撸灯的，连东西成本都不够呢。运费更无从谈起。卖家还是卖的开开心心。

其实淘宝的意思就是：
如果是无条件的包邮，你就设置为包邮。
如果有条件的包邮，就不可以设置为包邮。
免得用户搜索到自己不需要的结果。

是卖家想先占别人便宜，结果耗费了我的人力，5元的惩罚，太小了。

筒家铺子 · 发表于 2016-10-10 09:43

能拍就应该发货，不发货投诉未按约定时间发货发货赔钱是小事，扣分3分？

2724376393 · 发表于 2016-10-10 09:43

支持一个，

radarw · 发表于 2016-10-10 09:44

你这个不是天猫吧？

鬼鬼小猫咪 · 发表于 2016-10-10 09:47

我有个问题，借此要挟卖家发货，卖家虚假发货怎么办，或者发货后收到空包或别的东西，怎么办？处理流程是什么？

xsw2 · 发表于 2016-10-10 09:48

大家都不容易一般也就取消订单了事
不过有些卖家真的很贱还说写的很清楚一切应该以描述为准的样子, 这时候就该好好治治它.

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 09:49

筒家铺子发表于 2016-10-10 09:43
能拍就应该发货，不发货投诉未按约定时间发货发货赔钱是小事，扣分3分？

买家投诉了，卖家直接同意赔付，就不扣分。

如果卖家不同意赔付，等到淘宝介入判定违规，就要扣3分了。

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 09:54

鬼鬼小猫咪发表于 2016-10-10 09:47
我有个问题，借此要挟卖家发货，卖家虚假发货怎么办，或者发货后收到空包或别的东西，怎么办？处理流程是 ...

正常投诉呗，如果你做好这么准备，直接视频开箱，估计卖家这么做是要关店的节奏吧？

鬼鬼小猫咪 · 发表于 2016-10-10 10:01

fryefryefrye 发表于 2016-10-10 09:54
正常投诉呗，如果你做好这么准备，直接视频开箱，估计卖家这么做是要关店的节奏吧？
...

好吧，为啥我感觉这样不太好呢。。。

guyi168 · 发表于 2016-10-10 10:02

小便宜贪多了会上瘾，不过总有一天会被坑，楼主三思啊

jyspeter · 发表于 2016-10-10 10:10

yang8191 发表于 2016-10-10 09:29
没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。

这是占别人便宜

虽然是奔着占便宜去的，感觉有点不地道，但是卖家不这样设置我们又怎么能搜索到他的商品呢！更别谈占便宜了

yanxl · 发表于 2016-10-10 10:14

好意思。卖家既然敢设置包邮。就要做好被投诉的准备。

gi0001tw · 发表于 2016-10-10 10:14

為了幾元錢花了那麼多力氣與時間，不值得！

x9901 · 发表于 2016-10-10 10:17

支持。如果是卖家不小心，可以放过，如果是卖家先想插队，按规矩来。

pcs3801634 · 发表于 2016-10-10 10:20

规矩就是规矩,没改之前违反了该受罚,没有规矩没有方圆没有世界

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 10:22

gi0001tw 发表于 2016-10-10 10:14
為了幾元錢花了那麼多力氣與時間，不值得！

很简单的。汪汪对话如下:

买家：发货了没有？

卖家：我们要满xx才包邮。

买家：复制淘宝规则，并强调只要卖家设置包邮，再写“满xx包邮”无效

卖家：好吧。

fryefryefrye · 发表于 2016-10-10 10:27

jyspeter 发表于 2016-10-10 10:10
虽然是奔着占便宜去的，感觉有点不地道，但是卖家不这样设置我们又怎么能搜索到他的商品呢！更别谈占便宜 ...

我是通过搜索结果，上面有个“包邮”打勾，过滤出来的结果，淘宝认为，此时出现的结果应该全部是无条件包邮的。如果不作此限制的话，如果卖家说其实他是“满万包邮”呢？

如果卖家想设置包邮条件，可以写在标题里面啊，也能搜索到。很多人也会在搜索关键字里面加上“包邮”两个字。

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