淘宝退货产生的运费损失有没有规定？

闯王 · 发表于 2017-4-23 18:10

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卖家发二手充新，导致退货，退货运费支付12元，保险赔付10元，还亏2元，这2元淘宝是支持由买家承担还是又卖家承担？

amway0411 · 发表于 2017-4-23 18:51

当然卖家了

tsun_tsun · 发表于 2017-4-23 19:25

这个一般来说是谁的过错谁负责，像楼主这种情况，应该由店家再补偿你2元！

闯王 · 发表于 2017-4-23 19:42

tsun_tsun 发表于 2017-4-23 19:25
这个一般来说是谁的过错谁负责，像楼主这种情况，应该由店家再补偿你2元！ ...

卖家说保险公司赔了，他们就不管了。然后我去投诉了，然后他又赔给我了让我撤销投诉

tsun_tsun · 发表于 2017-4-23 19:47

那就对了嘛，一般二块钱没人计较，但真要计较的话，你这种情况肯定是对方出的！

小肥仔 · 发表于 2017-4-23 20:05

申请淘宝小2介入。。。。。

liumiao73 · 发表于 2017-4-23 23:09

本帖最后由 liumiao73 于 2017-4-23 23:11 编辑

据说卖家的退货运费获赔是25元，如果有运费险，该是全额赔啊，我才获赔一单全额12元运费

bemyself · 发表于 2017-4-23 23:18

任务

拾遗 · 发表于 2017-4-24 09:25

第一又运费险，第二要看你的退货理由，无条件退货，不喜欢这类的是要买家负担运费的

mscdex · 发表于 2017-4-24 10:26

卖家责任，卖家掏。前段时间买3m的东发错货，退了重拍再发又发错，卖家都直接退了运费给我，卖家送了运费险，保险的钱不知道什么情况，也不知道怎么查，是不是钱给了卖家呢。

双响炮 · 发表于 2017-4-24 10:33

卖家耍流氓就直接搞他不商量。钱不多，但是耍流氓的不行。

木水车 · 发表于 2017-4-24 20:11

谁的过错谁承担，天经地义的。

天涯一匹狼 · 发表于 2017-4-24 21:50

看看

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