这算几个意思？

jenki

这家，买过1个C8 1个S2+，估计再也没有下一次去买了

duwei0331

毛裤貌似没有客服
之前看见很多类似帖子

yang8191

在哪家发的多，邮费便宜的

他这个发圆通估计是攒几天凑单吧，少了上门取的话价格贵一些

许愿杀

正常，不是合作快递，为了某个客户跑大老远，囤多了再发

才华横溢出

毛裤家无客服，都是老板自己在回旺旺，已经买过几次，确实需要点耐心，不过东西倒还不错。

jamesbong

看youtube视频 国外玩家人人都有支L6 我在马来西亚也鲁了支 convoy值得拥有.........就为那几公里

289076373

cpu4592 发表于 2017-7-15 02:44
楼主你家快递不送货？为什么非要自提，我买东西随便发哪家

楼主矫情，就是这样！！

gtr3000

毛裤无客服，拍下等着就行了，无奈……

鹧鸪哨

人工贵，，，请个客服一个月少说大几千的开销，，，，生意不行的时候也要付工资。。


现在淘宝不好做，，利润薄，，，，能不请就不请吧。。。



另外换快递发货，不仅仅是差价的问题，，单独挑出来打单打电话浪费工时。。。你这一个包浪费的时间可以搞别人十个包。。

鹧鸪哨

还有，，不要和客服闲扯，，，有问题直接问，

所有的客服都极度厌恶话多的客户，，，只是看起来聊天很愉快。。

对面的回话的人 大多不是像你这样很悠闲的坐在电脑前，，，小店的都是掌柜兼职客服，，一边忙别的一边在回话。。。

Vita

如果一间店或者一个服务人员，连基本的耐心和服务意识都没有的话，干脆别做了。如果一人去餐厅就餐，苦等半小时不来一碟送菜，试问你还会顾及厨师和服务员在忙其他事？

MAGLITE

鹧鸪哨 发表于 2017-7-15 13:12
还有，，不要和客服闲扯，，，有问题直接问，

所有的客服都极度厌恶话多的客户，，，只是看起来聊天很愉快 ...

服务业就要有服务业的样子

鹧鸪哨

MAGLITE 发表于 2017-7-24 09:27
服务业就要有服务业的样子

现状就是这个样子，，任何服务都是需要成本的，，，，
看了下一楼说的这个店铺，估算一个月大约能卖一两百只手电筒的样子（可能有误），其他的都是零碎，，如果请个全职客服，那么每只手电筒的价格要+20元的成本上去。这是平摊到每个用户身上去的，，


在网购中，有两个现象：其一，八成的客户压根不需要专职客服，也不想为服务花钱，他们要便宜；；；；其二，需要专职客服的人，简单的说就是问东问西的，八成不会下单，下单后也有一定几率出问题。。


店主选择了降低成本，放弃部分客户。。。

能接受这种无服务的客户，自然会继续消费，看中的性价比。。不能接受的，出门左转。。。店主毫不介意，因为他就是这种模式。。。



这种放弃客户的事情，大部分电商都在做，，，包括最牛逼的京东，不赚钱的，麻烦的客户，黑号的伺候。。。，亚马逊更彻底，直接封号。。。
另，京东的客服，也就有厂家进驻的能回答产品问题，还不专业，其他的都是处理售后的，，，亚马逊的，估计没几个人能找到问话的位置，还是十问九不知的。。。



有一说一，没有怼的意思。。

鹧鸪哨

Vita 发表于 2017-7-22 19:00
如果一间店或者一个服务人员，连基本的耐心和服务意识都没有的话，干脆别做了。如果一人去餐厅就餐，苦等半 ...

路边摊就是这个样子，，催菜是常事，，，一个大厨应付N桌子，，还要接外卖。。。

大酒店就不会，服务很好，还有小妹在旁边候着。。。

消费群体不同，，各做各的生意，不冲突。

天涯一匹狼

觉得毛裤还是很不错的，做个小掌柜也不容易，有事可以先来论坛里问问，这里话痨多

如果毛裤看到的话--给初版M1搞几个不锈钢头圈和战术环吧。

vitajie

鹧鸪哨 发表于 2017-7-24 10:04
路边摊就是这个样子，，催菜是常事，，，一个大厨应付N桌子，，还要接外卖。。。

大酒店就不会，服务很 ...

    此言差矣，低价并不等同于低质，相反，低价才是一般不出众或者名气不响的小品牌与常规大品牌有力而高效的竞争手段，应反而应该提高服务水平。挑客是那些做得比较不错的公司，不差在那几个钱又想把主要精力放在优质的客户身上，才应有的现状，当然，事无绝对。不管是大公司，小公司，都应该把服务做得够基本，不讨论太优质的服务，就人与人之间的礼貌而言，都应该回应一句，不闻不问不理不睬，这就不是服务了。而是素质上的问题了。况且是买卖双方的关系？    别的不说，就说说发生在我身上，目前的小问题。7月26号在骇客店买了一支SC02，由于店主家有电池，就一起购买，而不选择别家购买了。但是，收货后发现少了一个电池，联系卖家，卖家答应补发。然而，并没有收到，随后在旺旺，QQ，群里均联系卖家，（首先本人是100%好评买家）一律没任何回复。直到我发起退货退款后，卖家才回复一句。而且截止到现在，还没有收到。说句真心话，本人觉得骇客几个产品都挺好看，都已经添加到购物车，打算下月一起购买的！但是由于发生这一次情况，直接由粉转黑了。因为现在还没点击评价，卖家都已经如此”嚣张“。如果以后这支手电有任何质量问题呢，怎么敢返厂维修？花几百块买一支手电不是一次性的，而就在于服务上，我已经对这家产品彻底死心了。这是我第一支手电，高高兴兴的来到这个圈子来学习知识，结识朋友，但是因为这一次的经历，我感觉不会继续烧下去，就此而终。


    手电这个玩意，有的商家喜欢高高在上也没有关系了，希望”把小白赶走是他们心里写照“就如他们所愿。