也说投诉

阿甲

论坛有兄弟倍假货弄得焦头烂额嘛

也说说我的投诉观念
今年四月，从深圳回贵阳，晚上8点左右到贵阳北站，回家不想公交什么的，平时导航用高德，就高德看看，预估费用46左右，于是叫车（奶奶滴贵阳北站出站出租车通道设计那个差啊）上车后跟司机小伙还有说有笑，到家洗漱后准备付款，一看高德推送的价格七十多，奶奶滴，气得，当我外地人？北站到家22公里啊！
于是联系高德客服，高德客服一查说是出租车，车费是司机自己定的，奶奶滴我说你预估46啊，哪怕50我都认，高德说不行。
气得我，查杭州区号（高德是首富的，以为高德也是杭州的）打杭州12345，说明投诉高德，他一查说高德不是杭州的，态度还行
继续查，北京的，于是01012345，说明情况说登记下来处理。
顺便贵阳12345也打一个。
第二天，高德回电话，再次说是出租车，司机定价，我脑筋一激灵，立刻说我确认不是出租车，车上没有出租车顶灯，车身没有出租车公司标识，车内没有计价器，没有司机资格证！下车时司机也没说多少钱！
这时候我知道赢定了
再有客服电话，说修改计费，按照预估费用计价，多的不收了，我不同意
因为这个客服一上来就问我情况，我说你们几次电话了，系统还没有纪录？你都不知道情况打电话给我干啥？闲啊？
于是知道的车注册在一个聚的公司下面，高德只是一个平台。
我就明确说，你们是黑车！你们app是应该有录音录像的，好好查了再说
然后朝阳区市场监管局打电话给我问情况，我详细说了，而且说明了不是出租车，是黑车，举报平台非法营运！（这个罪名重，但是套的上）
中途闲，写了个帖子，满世界发。
然后高德，聚的轮番上十个电话，处理顺序如下：
1，取消多余费用，按照预估费用计价。
2，取消多余费用，给50优惠劵（限时的）。
3，取消多余费用，给50优惠劵，不限时的。
4，取消订单费用。
5，取消订单费用，聚的平台封杀司机。
6，取消订单费用，给50优惠劵，聚的封杀司机。
7，取消订单费用，给150优惠劵，聚的封杀司机。
我的意见是，非法营运，按照三倍返还，不要优惠劵，打车少，高德全平台封杀司机
期间司机打电话（虚拟号码24小时能联系，这个后面责问高德泄露我隐私时高德保证的），说我为啥这么狠心，我说你收我高价时候不想想？
期间朝阳区市场监管局多次电话，说督促高德处理，这个点赞
8，高德招架不住了，订单费用取消，返还150红包，通过支付宝给，然后高德全平台封杀司机。
反馈的信息是司机用虚假的资格证，出租车注册了聚的出租车营运。
说请我删除网络消息，他们有专门的网络爬虫搜集负面信息的，我说处理完，钱到账再说。
说说感想：
1，如果讲价吃亏是我的问题，但是如果坑我
的话，亏1块钱我愿意出10块钱成本去维权。
2，绝对在法律范围内，可以适当夸张引申但不能失实。
3，适当往严重了罪名靠（比如非法营运对于他们来说很严重的），
3，适当高一级投诉，不要在它们的框框里面挣扎，比如朝阳区市场监管局比较给力。
4，适当的网络曝光。
题外话，这次贵阳12345不给力，后来没有下文，因为朝阳区市场监管总局比较给力，我也懒得理会它，实际上曾经一次我也把贵阳12345跟chengguan局弄得灰头灰脸（法律很重要，要不然他们会糊弄你，大事化小，小事化了。这个这次不说了，说来话长）

dqp05

给楼主点个赞，看来楼主懂法，敢于维权，这样才会减小 骗子；
  
如果没有统一的计价标准，由司机自己定价，就会乱套；
   
最近比较流行的 一口价，我很喜欢，谈好固定价格，大家都少矛盾；  

liumiao73

字多，看不完

boxu

点赞，支持，学习

xilinmi

本地人，建议坐公交，省钱
车站，机场，打车就是坑人的，否则怎么赚钱

阿甲

xilinmi 发表于 2023-8-21 22:50
本地人，建议坐公交，省钱
车站，机场，打车就是坑人的，否则怎么赚钱

重点是有预估价啊，然后吃预估价高一大截
当然最后发现是黑车就是惊喜了

Dr.Z

这才是真正的正能量，满地红P的时代

whseen

楼主可以骑共享单车，速度尽量快点，计费比几年前贵。不是出租颜色的汽车别坐，父亲久几年出差坑过钱。

szywang

今年有个人占我固定车位，110，12345，12123，都是互相踢皮球，没一个解决问题的，考公务员真好，会扯JB蛋就行

penetrating

依法维权，干得漂亮！

阿甲

whseen 发表于 2023-8-22 10:04
楼主可以骑共享单车，速度尽量快点，计费比几年前贵。不是出租颜色的汽车别坐，父亲久几年出差坑过钱。 ...

实话说现在年纪大了，不干有竞争力的工作了，就在家附近学校弄个一体机计算机网络监控维护的活，混时间不到两公里，天气好平时走路，下雨怕湿脚就自行车，汽车一个月左右开一次，弄了个太阳能电池放天窗补电
再说每天没有运动量不行。

2724376393

这个必须支持，

半熟蛋

如果不是黑车，估计就没戏了，不过可能也不会这么高价。
另外——叫车不要用高德，叫车不要用高德，叫车不要用高德
老实用滴滴或者它的小弟花小猪，哪个便宜用哪个，最好是用一口价。

dqp05

半熟蛋 发表于 2023-8-22 13:00
如果不是黑车，估计就没戏了，不过可能也不会这么高价。
另外——叫车不要用高德，叫车不要用高德，叫车不 ...

用高德，必须 是 一口价，这样就不扯皮了  

其实高德就是一个平台，类似 淘宝、拼多多，没有自营，都是第三方经营  

pender

你以为高德黑？百度也一样，我用百度地图导航，预估高速公路费，实际费用比预估的贵大约三分之一。

atnet

给楼主点赞，大家都晓得维权，才能避免劣币驱逐良币

smg小沈

这样的事一定要多举报    不然平台就装疯卖傻不知道

阿甲

半熟蛋 发表于 2023-8-22 13:00
如果不是黑车，估计就没戏了，不过可能也不会这么高价。
另外——叫车不要用高德，叫车不要用高德，叫车不 ...

即使真正的出租车，也不是司机定价的，必须打表
所以客服也在忽悠司机可以定价

toyboy

szywang 发表于 2023-8-22 10:22
今年有个人占我固定车位，110，12345，12123，都是互相踢皮球，没一个解决问题的，考公务员真好，会扯JB蛋 ...

占你固定车位是什么意思呢？车位是你买的还是你租的？


说不定那辆车是人家的抛弃物、、

如果是你买的车位，那问题很好解决啊～法院起诉侵占！

阿甲

szywang 发表于 2023-8-22 10:22
今年有个人占我固定车位，110，12345，12123，都是互相踢皮球，没一个解决问题的，考公务员真好，会扯JB蛋 ...

物业有收车位管理费的，要他负责！大一点的物业都有移车器的，可以把车拖开。
还有交警都会统计遗弃车的，报上去处理。
不过主要是物业，毕竟他收费