京东质量问题上门取货不错，淘宝是不管用户

freebeing

pender 发表于 2023-12-6 00:19
骗多多能够生存下来是因为穷人多

市场选择了低价

barla

马宝虽然有运费险，但是只赔付首重，恶心人

半熟蛋

wens 发表于 2023-12-6 13:27
就上星期，买了2元不到的东西，好评返了3元，然后系统又是派送不及时自动给了5元券，我都懵了。 ...

厉害，这段时间，淘宝买的几个小东西，有丢件的，有滞留一个星期的然后自动退回的，淘宝也就app里面发个信息…………

半熟蛋

kouzg 发表于 2023-12-6 13:24
淘宝自从被那个勇接手后，管理太混断了，对客户直线下降，我碰到一个商家不发货在小二判定商家赔款的情况下 ...

淘宝用户大幅转移PDD不是没有道理的

heilix

拼多多的退货流程比较完善
比如没有运费险的,一旦是卖家商品不对,退货自动退返回运费.

淘宝或者咸鱼,如果发现货不对板,退货运费可就麻烦了.
一般都要跟商家去要运费,如果商家不给,就要走投诉流程.
淘宝走投诉流程,有可能会退运费.
咸鱼要退运费,投诉没有一次成功的,即便人工服务,也只会给你返所谓的"体验金"

说白了,淘宝和咸鱼那个app,十来年没"正经"更新过了,
淘宝和咸鱼的app,所谓的更新就是:广告位更新,游戏更新,奥数折扣更新
但是对于 买卖本身,基本不更新,流程上也不完善.
淘宝网页版本,我感觉至少5年以上没更新过了,甚至连双11或者折扣都不更新.

虽然拼多多假货多,但是拼多多便宜,而且有完善的退货流程.
淘宝双11还要玩奥数题,搞那么复杂的提价再降价操作,拼多多直接就是天天都是双11

所以说,一旦一个产品走到本末倒置,玩套餐,玩套路,玩奥数,就是走到和客户的对立面,客户基本都会用脚投票的.

dst

heilix 发表于 2023-12-6 14:53
拼多多的退货流程比较完善
比如没有运费险的,一旦是卖家商品不对,退货自动退返回运费.

说的在理。