开拓者的态度和服务让我情何以堪……

mzxxly · 发表于 2012-9-11 20:30

对坛友188354620的观点本人不敢苟同，我也遇到收到的货有瑕疵的，人家二话不说就换了。你认为“无条件退货是卖家最大的让步”，好像卖家已经仁至义尽了，实际上在网上要买一款自己中意的东西需要很多时间、精力的，毕竟只能从卖家的介绍、图片等比较模糊的一个印象来进行判断，不比在商场买东西直接。

liouchuanfeng2 · 发表于 2012-9-11 20:45

越分享越精彩，越分享越精彩~~~

liuycgz · 发表于 2012-9-11 20:54

越分享越精彩

wawaxiang · 发表于 2012-9-11 21:11

出现这事，卖家也没什么不对的，只是卖家既然愿意承担邮费退货，其实不妨多考虑买家的感受，让买家自己选择换与退，这才是尊重买家，同时又建立自己良好的商业模式，一些淘宝信誉好的商家通常是这么做的。其实这件事还真都是那一句话引发的----“不敢换，怕又坏”，客服需要培训下了。不过相信开家能很好的处理此事，这种小摩擦、小矛盾也会促进开家的发展与成熟！虽然来论坛不久，但对开家还是很感兴趣，刚买的C8s和S32还在路上。。。

zwind · 发表于 2012-9-11 21:11

无条件换货是值得肯定的，就是客服说的话刺了点，也许那阵心情不好吧，
刚刚拍了c8s，希望到手无恙。
顺便鄙视下垃圾韵达，出发地发到中转地，再发回出发地，再发到中转地，可怜我的筒子到手会不会废了。
- 本文出自手电大家谈——手电爱好者之家，原文地址：http://www.shoudian.org/thread-288291-8-1.html

600559 · 发表于 2012-9-11 21:14

楼主想多了，倒不是说你弄坏的，要是换的话里外里30邮费搭进去了，这种包邮的玩意估计卖家很头疼。

ftfa · 发表于 2012-9-11 21:16

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howard113 · 发表于 2012-9-11 21:41

一直想买一只C8，但是一直找不到理由。有了中头和大头，这C8在中间想不出买的用处。

artiger · 发表于 2012-9-11 22:09

mfyflash 发表于 2012-9-11 13:13

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直接让退货的原因：退货后你就不能在淘宝里评价了，如果换货的话估计你在评介里会如实写出，影响他们的信 ...

你说的不是没有道理！！！

artiger · 发表于 2012-9-11 22:16

600559 发表于 2012-9-11 21:14

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楼主想多了，倒不是说你弄坏的，要是换的话里外里30邮费搭进去了，这种包邮的玩意估计卖家很头疼。 ...

我说话直，大家别见怪啊。
我买手电也不少了，感觉此包装过于简陋，你好歹垫几块泡沫啊，现在出现了这种情况你知道心疼邮费了？？？

artiger · 发表于 2012-9-11 22:31

mzxxly 发表于 2012-9-11 20:30

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对坛友188354620的观点本人不敢苟同，我也遇到收到的货有瑕疵的，人家二话不说就换了。你认为“无条件退货 ...

恩那，带瑕疵（或者有小毛病）的手电我收到过不止是一支，有退钱的，有退货的，有忍了的，但一次也没换过货，不光是卖家怕换货再出现问题，做为买家的我来说更加更加的惧怕换货的结果！！！
话说我买一款手电都是研究不少于十几次的性价对比、构造分析等等问题。真的很劳神的！
订单拍下后，开始等待卖家发货，等待新手电的到来。。。。这个过程你们懂的。。。。

ls177 · 发表于 2012-9-11 22:37

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黄诗人 · 发表于 2012-9-11 22:41

我买了三个新C8 都没出现这个情况~撑死有一点点的瑕疵但是不仔细看还是看不出来的~快递公司不会摔了吧？开家我买了4个C8了也没有出现你发的这个客服的情况~不应该啊~

artiger · 发表于 2012-9-11 22:44

ls177 发表于 2012-9-11 22:37

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个人感觉开家的包装还可以的，手电包在白色气垫膜里、外面再包裹黄色的发泡网袋，然后在纸箱内也做了空隙 ...

如若不是快递的问题，那。。。。。。。。
我每次下订单基本都要嘱咐卖家：发货前要检查仔细，手电一定要安上电池多试几下等等。。。。
但我感觉我这话说与不说是一个结果。

yzh9394 · 发表于 2012-9-11 22:44

又是一宗没开包验货就直接签收引发的杯具~~~~如果直接开包发现问题就不签收不就好了？

iingstang · 发表于 2012-9-11 23:01

外面套pvc管发货的话应该好的多。

sscalll · 发表于 2012-9-11 23:19

不明白感觉客服不怎么样

杭州绿意 · 发表于 2012-9-14 13:12

有什么事情好好解决，卖家买家都不容易，好好协商，

jk318521 · 发表于 2012-9-14 21:01

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luidanyu7372 · 发表于 2012-9-19 03:20

只想知道结果。

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ls177 ls177 当前离线积分 4209 IP卡狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	发表于 2012-9-11 22:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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