zhangkais 发表于 2012-9-11 15:49 static/image/common/back.gif
楼主还算不错，C8本来就是粗用，换我，不退了，一次买卖，第一个差评就给了他算了。
在网上买过不少东西， ...
给淘宝店一个差评,有可能会被砍~~~为了自身安全,还是退算了.
mfyflash 发表于 2012-9-11 15:51 static/image/common/back.gif
呵呵，平静的想下。 如果是买家拿到手后摔了后故意找茬，那没办法这个占1/3的概率不到吧？不论是卖家还是 ...
如果是买家故意找茬，你觉得卖家要怎么处理？
0323zt 发表于 2012-9-11 15:58 static/image/common/back.gif
商家在什么都不清楚的前提下都草草的要求退款 这里面是不是有问题？
卖家都说了发货前检查过
到你嘴里就变成了“商家在什么都不清楚的前提下”
你还真会想当然
xtfllbl 发表于 2012-9-11 15:56 static/image/common/back.gif
你肯定是商家吧,消费者没事去买你东西干什么,肯定是要用的,都没说你质量问题,换一个都不允许哈,真他妈搞 ...
职业差评师见过没？竞争对手恶意差评见过没？
还是那句话，你不是卖家、不是卖家、不是快递员。你没权利发表这么肯定的观点
话说的好像你是买家亲身经历一样，搞笑了
188354620 发表于 2012-9-11 16:00 static/image/common/back.gif
如果是买家故意找茬，你觉得卖家要怎么处理？
卖家找茬，必须得找出充分的依据，鉴定下损坏的灯头。比较正确的方法是寄回，鉴定，换货或告之不换。而不是简单的退货。你认为商家的做法是正确无误的？
188354620
什么事都要客观，你看看你这一会，你反驳了多少人的理论了，刚刚卡卡和一些大神也做过评论了，不像是买家所为，商家要树立自己的信誉，但是不能采取这样的行为。
475260 发表于 2012-9-11 16:08 static/image/common/back.gif
188354620
什么事都要客观，你看看你这一会，你反驳了多少人的理论了，刚刚卡卡和一些大神也做过评论了， ...
搞笑了，我哪句话不客观了？我有说一定是谁谁谁的错？
我反驳的只是某些人，什么情况都不知道就主观的把责任全推给卖家
另外，你没资格谈客观，在这个贴子里下主观结论的是你，不是我
我没下过任何主观结论
购物神马 发表于 2012-9-11 15:19 static/image/common/back.gif
还没射呢
要射也要晚上啊。。。白天不知道射到哪里去。。。呵呵。。我拍丑的哇！！！！！！！！！！
顶起来，让大家关注一下进展
: }- C/ K6 b9 e% }( T
越来越精彩啦，继续继续
mfyflash 发表于 2012-9-11 16:05 static/image/common/back.gif
卖家找茬，必须得找出充分的依据，鉴定下损坏的灯头。比较正确的方法是寄回，鉴定，换货或告之不换。而不 ...
你说的的确是正确的做法。但是我认为直接退货也并无不妥
卖家也说了，商品发出前是检查过的。
卖家同意无条件退货已经退步，将所有的损失都自己承担，已经退步默认过错方在自己
既然出了纠纷，解决无非两种：一是无条件退货，。二是继续磨下去，慢慢检测是谁的过错
卖家选择第二条，损失只会比第一条小，不会比第一条大
淘宝中可没有商家发次品出去后要倒赔钱的规定，对卖家来说最大的让步无非是无条件退货
188354620 发表于 2012-9-11 16:26 static/image/common/back.gif
你说的的确是正确的做法。但是我认为直接退货也并无不妥
卖家也说了，商品发出前是检查过的。
卖家同意无 ...
卖家卖出货出现问题后，选择直接退货虽然说许多人可以接受，他确实也可能承担了1/3的买家的责任（如果是买家故意找茬或是同行），其目的是为了避免有很大可能的恶评或中评，相当于花了邮费删了个中差评，还是很划算的。但同时也伤害了无辜买家的情感，买家只是想换货，想找个说法而已。退了货买家还要得重新花时间精力去选别家的产品。总之，客服的态度是不令人满意的。
在开家买了几个手电和配件，其中C35我要求无极调光，虽然不是标配，但店长也乐意为我更换。后来发现电压低的时候会有频闪，店长二马不说让我发回去给他检测问题。后来说发现其中一个配件松了，修好再发回来。全程邮费我一分钱都不用出。楼主的情况我不清楚，但开家不像楼主说的那样的一个人，至少对我来说。
开家的C8电路真不错，只是氧化到底是否是硬氧？我的C8尾盖为什么这么容易露白？
{:3_107:}那么这个攻击头有啥用，一碰就坏了还指望砸玻璃？
mfyflash 发表于 2012-9-11 16:36 static/image/common/back.gif
卖家卖出货出现问题后，选择直接退货虽然说许多人可以接受，他确实也可能承担了1/3的买家的责任（如果是 ...
我看法和你不一样。
这件事情发生后，客服正常的做法应该是：拒绝无条件退货，要求鉴定责任（当然，快递责任也算卖家的）
现在客服态度是无条件退货，已经将可能是买家造成的1/3责任也承担了。在我看来是客服又退了一步
在你看来，无条件退货是不负责任的做法，正确做法是拒绝无条件退货，先鉴定责任
我们看法相反
其实买家和卖家永远都是矛盾体，买家和卖家的矛盾也是最容易被放大和激化的，正义也是很容易就就站在买家一方，因为相对而言他们是弱势一方。卖家很多时候要学会承担责任（也许有时候这并不是你的责任），而不是一味推脱或是想着其它种种可能性，如果这样，你会失去很多，不要去想绝对的公平，相对来说，很多时候的不公平是买家在承受。话说这事其实已经要解决了，谁多嘴来（貌似那话谁听谁不舒服），谁让你多嘴来，少说多做，古人诚不欺你
188354620 发表于 2012-9-11 16:54 static/image/common/back.gif
我看法和你不一样。
这件事情发生后，客服正常的做法应该是：拒绝无条件退货，要求鉴定责任（当然，快递 ...
无条件退货是武断的，没有考虑买家的感受，买家可能还想要这家产品，只是想换一个好点的而已。卖家的做法导致买家肯定不会再买这家的货。
吵成一锅粥，各抒己见吗，大家不要人身攻击，不就是个手电筒吗，支持楼主维权。